萌龙大乱斗服热线一说退款就挂电话

您提到的商家拒绝退款并挂断电话的行为，可能违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定。该法第二十五条规定，消费者通过网络、电话等方式购物，有权自收到商品之日起七日内无理由退货。商家拒绝合理退款请求并挂断电话，可能构成对消费者合法权益的侵害。您可以考虑向消费者协会投诉或寻求法律途径解决。
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从法律角度，您应准备以下材料以应对可能的法律纠纷：1. 保存所有与商家的交易记录和沟通记录，作为证据；2. 了解并准备《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确自身权益；3. 如有必要，咨询专业律师，获取法律建议和支持。
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在不同情况下，消费者维护退款权益的方式有所不同：若商家拒绝沟通，可尝试通过其官方渠道或社交媒体留言；若商家明确拒绝退款，可收集证据如交易记录、对话截图等，向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；若问题仍未解决，可考虑提起民事诉讼或报警处理。
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